Widerrufsbelehrung

Rückgaberecht und Rücksendeformular

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Eine Rückgabe der Pods ist nur möglich, wenn die Produkte sich in ihrem Originalzustand befinden und die Verpackung der Pods nicht geöffnet wurde. Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keinen Umtausch von bereits geöffneten Pod-Verpackungen. Wenn die Verpackung der Pods bereits geöffnet ist, können wir den Kaufbetrag nicht erstatten.

Kosten der Rücksendung:

Die Rücksendekosten müssen vom Käufer getragen werden.

Ablauf Rücksendung:

Drucke das Rücksendeformular am unteren Ende der Webseite aus und fülle es aus.
Lege die Artikel UND das korrekt und vollständig ausgefüllte Formular in einen Karton.
Versende das Paket mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an folgende Adresse:

air up GmbH

c/o Fiege Logistik (Schweiz) AG

Schützenmattstrasse 71

8180 Bülach

Bitte bewahre den Beleg der Post auf, damit du im Zweifelsfall einen Nachweis über die Rücksendung vorweisen kannst.
Falls du "Klarna-Rechnung" als Zahlungsmethode gewählt hast, solltest du die Rechnung in deinem Klarna-Account pausieren - falls dir das nicht angezeigt wird, melde dich gerne direkt beim Kundenservice von Klarna.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und wir sie bearbeitet haben, bekommst du eine automatische Benachrichtigung per E-Mail. Ebenfalls wird dir der von dir bezahlte (Teil-) Betrag über das von dir gewählte Zahlungsmittel gutgeschrieben. Dies kann bis zu 14 Werktage dauern.
Falls du nach 14 Werktagen keine Bestätigungsmail von uns erhalten hast, melde dich gerne über das Kontakt-Widget auf https://support.air-up.com/lang/de/, damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können.

Muster-Widerrufsformular